Comment avoir un conseiller EDF au telephone ?

S’il y a bien une chose qu’edf se soucie le plus c’est forcément la qualité de son service client. Il adore prendre soin de ses clients et en particulier, les plus anciens. Il y a des moments où les consommateurs aimeraient prendre des renseignements sur une nouvelle offre, sur leur abonnement, sur l’ouverture de compteur, la résiliation d’un contrat énergie, le changement de tarif etc. Ainsi, au lieu de faire la queue pour obtenir tous ces renseignements, ils ont maintenant la possibilité de passer par l’internet via leur compte client, par email ou bien, par des appels téléphoniques. Cette dernière option reste la plus pratique et la plus rapide car on ne vous fera pas attendre. D’ailleurs, pour avoir un conseiller EDF, il suffit alors d’utiliser un numéro dédié à cet effet. Certes, tous les numéros ne sont pas attribués à n’importe quelle requête. Tout dépend alors de votre demande.

Comment se connecter à EDF et moi ?

Edf et moi est une application mobile développée par EDF pour simplifier l’accès de ses clients à leur compte et ce, en temps réel. Cette application correspond à la version en ligne de l’espace client et paraît assez pratique puisqu’il suffit de télécharger l’application sur son smartphone. Les clients pourront alors garder tous les documents important ainsi que les données concernant son abonnement et sa consommation énergétique, ainsi que faire une estimation facture edf. Pour vous connecter à EDF et moi, vous devrez alors utiliser l’adresse email et le mot de passe, les mêmes que ce que vous utilisez habituellement à votre espace client. Et si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez le faire directement depuis cette application mobile. Il suffit simplement de suivre quelques étapes en cliquant sur créer mon compte client et suivre les instructions. Vous devez vous munir d’une facture EDF et un numéro client. Simple d’utilisation, vous pouvez alors accéder à votre compte où que vous soyez.